Implantação da Central de Serviços do SUAP em substituição ao GLPI
A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) informa que a partir do dia 23 de setembro todas as solicitações e chamados para os serviços de TI deverão ser feitos por meio do SUAP (suap.ifg.edu.br) e não mais pelo sistema GLPI (suporte.ifg.edu.br). O objetivo, segundo a Diretoria, é facilitar o acesso dos servidores e alunos, bem como possibilitar maior integração das informações.
Ao entrar no Suap, os registros serão feitos clicando no botão "Abrir Chamado", na tela inicial, ou por meio do menu "Central de Serviços". No próprio chamado, o solicitante poderá incluir mais informações e interagir com as equipes de TI. O manual completo do módulo pode ser acessado na página www.ifg.edu.br/dti/manuais ou diretamente pelo link: https://bit.ly/2kCwaGl.
O módulo do GLPI será descontinuado, ficando disponível apenas para consulta. As orientações da DTI são que os requisitantes solicitem um chamado para cada serviço. É preciso ainda acompanhar o chamado no sistema Suap e por meio das notificações enviadas para o e-mail institucional, além de avaliar e fechar o chamado.
A DTI informa ainda que os chamados que necessitarem de informações complementares por parte do solicitante, para continuidade do atendimento, serão encerrados após cinco dias caso o requisitante não tenha dado retorno, por meio do sistema. Mas ele poderá ser reaberto a qualquer momento pelo usuário.
Acesse o Suap: suap.ifg.edu.br.
Notícias (Aluno)

Pós-Graduação EAD
IFG abre inscrições para Especialização em Educação Especial na Perspectiva Inclusiva
Filme sobre reserva ambiental em Serranópolis é exibido durante Semana do Meio Ambiente
03/06/2025 15h34
SuinoPower é desenvolvido no Câmpus Goiânia para incentivar energias limpas na suinocultura
03/06/2025 11h20
Comunicados (Aluno)
Comunicado de Instabilidade nos Serviços de TI
15/04/2025 19h26
EJA 2025/1 - Resultado Preliminar
26/02/2025 17h59
Seleção Técnico Subsequente 2025/1: Resultado preliminar
17/12/2024 11h04
Eleições CPA (Comissão Própria de Avaliação)
21/11/2024 14h47
Termo de Uso dos Serviços do Google Workspace For Education no IFG
18/11/2024 15h48
Nota à Comunidade
11/11/2024 17h08
Redes Sociais