Sobre a Ouvidoria
A Ouvidoria do IFG é um órgão de assessoramento da Reitoria, responsável pelo acolhimento e encaminhamento de manifestações e reivindicações da comunidade interna ou externa, com jurisdição em todos os câmpus e setores da Instituição, visando à melhoria dos processos institucionais e, ao aperfeiçoamento dos processos democráticos com transparência. (Regulamento da Ouvidoria do IFG, art. 2º).
OBJETIVOS
À Ouvidoria do IFG cabe avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias, encaminhando-as às autoridades competentes, visando:
I – à melhoria do desempenho institucional;
II – ao aprimoramento dos serviços prestados;
III – à correção de erros, omissões, desvios ou abusos na prestação dos serviços;
IV – à prevenção e a correção de atos e procedimentos incompatíveis com o direito a informação e à qualidade na prestação dos serviços, na forma da lei;
V – à proteção dos direitos dos usuários.
(Regulamento da Ouvidoria do IFG, art. 5º)
LEGISLAÇÃO
- Constituição Federal 1988 “Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e,...”
- Lei nº 8.078, de 11/09/1990 - Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
- Decreto nº 6.932, de 11/08/2009 - Dispõe sobre a simplificação do atendimento público prestado ao cidadão... institui a “Carta de Serviços ao Cidadão” e dá outras providências.
- Lei nº 12.527, de 18/11/2011 - Regula o acesso a informações ... e dá outras providências.
- Decreto nº 8.109, de 17/09/2013 - Aprova a Estrutura Regimental da Controladoria-Geral da União e dispõe sobre a competência da Ouvidoria-Geral da União.
- Instrução Normativa nº 01 OGU, de 05/11/2014 - Orienta a uniformização dos procedimentos que envolvem as atividades de ouvidoria.
- Resolução CONSUP/IFG Nº 004, de 22/02/2016 - Aprova o Regulamento da Ouvidoria do Instituto Federal de Goiás.
OUVIDORA DO IFG
Claudia Beatriz Carrião Alves
Portaria nº 710, de 05 de abril de 2016.
Notícias (Estude no IFG)
Comunicados (Estude no IFG)
Resultado Preliminar - EJA 2024/1
19/12/2023 16h59
Resultado preliminar | Seleção Técnico Integrado
06/12/2023 17h59
Prorrogação das Inscrições | EJA
01/11/2023 14h09
Resultado Preliminar – Técnico Subsequente 2023/2
13/07/2023 13h03
Resultado preliminar: Mestrado Profissional em Tecnologia, Gestão e Sustentabilidade
13/07/2023 11h26
Resultado Preliminar - Vestibular Vagas Remanescentes 2023/1
17/03/2023 17h21
Resultado preliminar do Mestrado Acadêmico em Educação
10/02/2023 13h35
Resultados preliminares [2023/1] – EJA e Vestibular IFG
12/12/2022 17h37
Enade: local de provas
16/11/2022 13h46
Carta Aberta - Conif
07/05/2021 16h48
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